Mission et mode d’intervention

Mission

Drogue : aide et référence (DAR) offre soutien, information et références aux personnes concernées par la consommation de drogue, alcool et médicaments ainsi qu’à leur entourage.

Écoute et soutien : C’est avec une écoute attentive et sans jugement que nos intervenant.es évaluent la situation de la personne, cernent le ou les problématiques et peuvent l’amener vers le soutien, l’information et la référence adéquate. Situation difficile, envie de consommer, risque de rechute, difficultés à vivre avec un proche qui consomme… Nos intervenant.es vous offrent un appui immédiat.

Information : Notre expertise nous permet d’informer les appelant.es à différents niveaux. Par exemple, nous pouvons informer sur les conséquences de l’usage de substances, ainsi que sur les impacts associés à des mélanges ou à une consommation excessive dans le quotidien de la personne et de son entourage. Nous renseignons aussi sur le fonctionnement des centres en dépendance et sur les services de thérapie en place pour vous aider.

Référence : Nous référons les appelant.es vers les ressources disponibles dans leur région, qui correspondent le mieux à leurs besoins.

Mode d’intervention

Les intervenant.es répondent aux différents appels et clavardages, évaluent les besoins des appelant.es et proposent les interventions et références appropriées. Ils et elles doivent faire preuve de beaucoup de discernement. Ils et elles sont en effet confronté.es à des demandes diversifiées, dépassant le cadre de la thérapie, et exigeant des solutions rapides.

Nous renseignons et aidons également les travailleur.euses du milieu de la santé et des services sociaux, les travailleur.euses sociaux.ales, etc. dans la recherche de services et ressources adaptés aux besoins de leurs clientèles.

Voici quelques exemples d’appels que nous recevons :

• Une adolescente inquiète de la consommation de cannabis de son grand frère;
• Un consommateur en recherche d’un groupe d’entraide pour le supporter dans son abstinence de cocaïne;
• Une ancienne personne alcoolique qui traverse une période difficile et craint de rechuter;
• Une personne qui vient de consommer plusieurs substances et veut s’informer sur les possibles effets du mélange;
• Une jeune femme qui consomme des médicaments pour se concentrer à l’école et ne semble plus pouvoir s’en passer;
• Un appel de crise d’une personne intoxiquée et en détresse;
• Un travailleur social qui recherche un centre de thérapie pour son patient, client.

Ce ne sont là que quelques exemples parmi d’autres.