Offres d’emploi

Coordonnateur.trice d’équipe, Services Drogue et Jeu : aide et référence

Tâches et responsabilités

Planification :

• Définir les tâches à accomplir par l’équipe d’intervenants.es : déterminer les priorités de travail, veiller à l’amélioration continue des procédures relatives aux services.
• Soutenir au besoin la personne responsable de la conception et du suivi des horaires. Approuver les horaires avant la transmission à l’équipe et vérifier les feuilles de temps avant la transmission à la direction.
• Organiser mensuellement des réunions d’équipe et des activités de formation pour l’équipe et fournir un compte-rendu de ces rencontres à la direction.
• Définir, en collaboration avec la direction, les besoins en personnel relativement aux besoins du service et aux horaires.
• Participer aux rencontres de coordination, aux réunions du personnel et à toute réunion ou comité nécessaire dans le cadre de ses responsabilités.
• Participer à la demande de la direction à différentes activités publiques afin de développer des liens de collaboration avec les diverses ressources communautaires, publiques et parapubliques et chercheurs.
• Collaboration étroite avec la personne en charge de la supervision clinique.

Gestion d’équipe :

• Superviser et soutenir le personnel sous sa responsabilité, soit les personnes responsables de l’horaire, de la formation, des différents comités ainsi que l’équipe d’intervenants.
• S’assurer que chacun comprend et partage la philosophie du CRGM, respecte les valeurs, les politiques, les règles d’éthique, les procédures et les normes de service édictées.
• Veiller à l’accueil et à l’intégration du nouveau personnel et superviser le déroulement de la formation assurée par les responsables de la formation.
• Participer aux évaluations annuelles des intervenants avec la direction.
• Fixer des objectifs et assurer un encadrement bienveillant aux intervenants.
• En collaboration avec les responsables de la formation, concevoir et maintenir à jour le matériel de formation et de référence relativement aux normes et aux procédures des services DAR et JAR.
• Voir à la bonne marche quotidienne des activités permettant le fonctionnement adéquat du service : en collaboration avec le responsable des horaires, s’assurer de la présence en tout temps du nombre nécessaire d’intervenants.es.
• En collaboration avec les personnes responsables des technologies et de l’immeuble, s’assurer d’une organisation matérielle adéquate pour l’équipe d’intervenants.
• Écouter les communications nécessitant un suivi particulier pour intervenir au besoin et référer au superviseur clinique.
• Assurer le maintien d’un fort esprit d’entraide dans l’équipe dans un contexte hybride de travail.
• Veiller au transfert de l’information et au maintien de bonnes relations de travail dans l’équipe et avec les autres équipes. Au besoin, assurer la saine gestion des conflits entre les membres du personnel.
• Répondre au téléphone et au clavardage exceptionnellement, lors des périodes de pointe et dans certains contextes particuliers.
• Assurer le remplacement des personnes responsables de l’horaire et de la formation au besoin.
• Participer au recrutement du personnel.
• En collaboration avec la direction, assurer le bon déroulement des différents projets.

Valeurs, compétences et attributs requis

1. Démontrer une compréhension et un engagement envers les valeurs et la mission du CRGM.
2. Forte capacité de leadership et d’encadrement d’équipe avec une approche de gestion humaine ayant pour priorité le bien-être des employés.
3. Compétences en gestion du changement.
4. Capable de faire preuve de persévérance et de créativité dans la résolution de problèmes.
5. Solides compétences en gestion du temps et en coordination avec la capacité de prioriser plusieurs tâches.

Connaissances et expérience

1. Obligatoire : expérience minimum de trois années de gestion d’équipe avec la responsabilité de supervision directe d’au moins sept personnes
2. Expérience de deux ans dans au moins deux des domaines suivants :
   • Secteur sociocommunautaire
   • Ressource en dépendance, réduction des méfaits
   • Intervention psychosociale
3. Connaissances générales du secteur communautaire au Québec et des besoins actuels et des services offerts à la population.
4. Solides compétences informatiques en Microsoft 365 (Outlook, SharePoint, etc.) et avec des bases de données.
5. Excellente maîtrise du français parlé et écrit; capacité de communiquer en anglais est un atout.
6. Attitude dynamique et positive, avec un degré élevé d’initiative et de flexibilité.
7. Qualités personnelles d’intégrité, de rigueur, et d’esprit d’équipe.

Qualifications académiques

• Formation universitaire ou DEC dans tout domaine impliquant de la relation d’aide, intervention, en sciences de la santé ou autre domaine connexe.
• Formation en gestion, gestion de ressources humaines et de la relation d’aide est un atout.

Autres exigences

• Présence minimale au bureau de 3 jour par semaine;
• Disponible pour travailler sur un horaire étendu afin de répondre aux besoins d’une équipe sur un horaire 24h-7j.

Pour postuler, faites parvenir votre curriculum vitae et une lettre de motivation à Nancy Rocha, directrice des services DAR/JAR/TC en indiquant le titre du poste dans l’objet du courriel : nancy.rocha@crgm.ca